Termos de uso e condições comerciais

Versão lancamento-2026-10-03-v4. Atualizado em 3 de outubro de 2026.

Publicação aprovada pelo responsável pelo produto. Essa aprovação não equivale a parecer jurídico. As limitações operacionais explicitadas abaixo continuam registradas.

Quem fornece o serviço

ELVISIA TECNOLOGIA LTDA — CNPJ 68.603.289/0001-77. Rua da Guia, 135, Sala 001 — Bairro Recife — Recife/PE — CEP 50.030-210. Contato: suporte@elvisia.ai.

O serviço

A Elvisia pesquisa na web, apresenta respostas com fontes e permite gerar apresentações editáveis a partir de pesquisas. As respostas e apresentações podem conter erros e precisam ser conferidas antes de decisões importantes. Não substituem aconselhamento profissional. Uma pesquisa pode terminar parcial ou falhar; créditos não representam garantia de exatidão, tokens ou uma quantidade fixa de pesquisas.

Oferta de lançamento

• Gratuito: R$ 0; 100 créditos iniciais, uma vez por conta, por 30 dias, sem renovação.
• Individual de lançamento, por cartão: R$ 9,90/mês; 100 créditos por ciclo mensal pago, até o fim do ciclo, sem acumulação.
• Plano mensal por Pix: R$ 9,90 por pagamento; 100 créditos por um mês de calendário a partir do pagamento confirmado, sem renovação automática.
• Recarga pequena: R$ 19; 100 créditos por 12 meses de calendário.
• Recarga média: R$ 49; 300 créditos por 12 meses de calendário.

A assinatura por cartão renova mensalmente até o cancelamento. O plano mensal por Pix não tem cobrança automática: após vencer, um novo pagamento confirmado inicia outro ciclo e libera a nova franquia. Recargas são compras avulsas, independem de assinatura ativa e não renovam automaticamente. Não há recarga automática quando o saldo termina.

O mês do Pix começa na confirmação do pagamento, não na emissão do código ou no retorno do navegador. É um mês de calendário UTC, não necessariamente 30 dias; se o mês seguinte não tiver o mesmo dia, usamos o último dia daquele mês. Não é possível comprar outro ciclo Pix enquanto houver ciclo mensal vigente ou assinatura por cartão ativa. Recargas continuam disponíveis nesse período.

A oferta gratuita depende da ativação da concessão inicial no ambiente. A publicação destes termos não comprova, por si só, que ela já esteja disponível para novas contas.

Os 12 meses de cada recarga começam na primeira confirmação do pagamento registrada pela Elvisia, não na abertura do Checkout ou no retorno do navegador. Calculamos o aniversário no calendário UTC; 29 de fevereiro vence em 28 de fevereiro no ano seguinte quando não existir dia 29. Repetir uma confirmação não estende o prazo.

O preço de lançamento não tem reajuste agendado nem promessa de duração vitalícia. Mudanças de oferta não alteram silenciosamente uma compra já contratada; exigem comunicação e regras próprias. As opções habilitadas para contratação são mostradas em Assinatura e pagamentos.

Como os créditos são usados

Enviar uma tarefa autoriza a reserva interna de créditos conforme o tipo de entrega e o escopo do catálogo vigente, sem confirmação adicional a cada execução. A contratação de assinatura ou recarga continua exigindo confirmação própria.

O consumo ocorre uma única vez quando uma entrega completa elegível é persistida e disponibilizada. Falhas e resultados parciais sem entrega elegível não consomem créditos no MVP. Cancelar durante a execução aguarda sua interrupção segura; se a entrega já foi concluída, o cancelamento não desfaz automaticamente o consumo.

Usamos primeiro os créditos válidos que vencem antes. Reservas aparecem separadas do saldo disponível. Abrir um resultado existente ou consultar saldo e extrato não consome créditos. Sem saldo, o pedido não autoriza uma cobrança adicional em dinheiro.

O catálogo de lançamento prevê 10 créditos por pesquisa elegível e 1 crédito por apresentação elegível. Confira o consumo informado na ação antes de enviar. Mudanças no catálogo exigem atualização desta versão; os preços dos pacotes não substituem a informação de consumo.

Pagamento, renovação e cancelamento

O pagamento e o gerenciamento da assinatura são feitos nas páginas hospedadas pelo Stripe. Voltar do Checkout não comprova pagamento: os créditos dependem da confirmação processada pelo servidor. Pagamento pendente ou falho não concede a nova franquia; consulte o estado da assinatura e, quando necessário, atualize o pagamento no Portal.

Você pode cancelar a renovação da assinatura por cartão no Portal acessível em Assinatura e pagamentos. O cancelamento regular é programado para o fim do período contratado, sem apagar antecipadamente os créditos do ciclo já pago. No Pix mensal, basta não fazer outro pagamento para não iniciar outro ciclo. Recargas conservam seu prazo próprio. Cancelar renovação não é o mesmo que pedir reembolso.

Uma assinatura encerrada não é reaberta automaticamente. Se precisar de ajuda com cancelamento, pagamento, acesso ou nova contratação, contate suporte@elvisia.ai.

Arrependimento, reembolso e contestação

Seus direitos legais não são limitados por estas regras de créditos. Nas contratações a distância, o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor prevê o direito de arrependimento em 7 dias, contado da contratação ou do recebimento do produto ou serviço, conforme o caso. Solicite o atendimento pelo suporte. Não envie números de cartão, senhas ou documentos por esse canal.

Devolução de dinheiro e ajuste de créditos são operações diferentes. Um pagamento integralmente estornado não pode voltar a gerar os mesmos créditos por repetição de evento. Casos de uso anterior, estorno parcial ou contestação exigem conciliação, sem criar dívida automática nem cobrar outro meio de pagamento.

Limitação operacional conhecida: o fluxo de recebimento, confirmação e acompanhamento das solicitações de arrependimento e a conciliação financeira ainda precisam de validação antes da oferta pública. O Portal de cancelamento, sozinho, não substitui esse atendimento.

Conta, conteúdo e privacidade

O acesso é pessoal. Não use o serviço para atividades ilegais, violação de direitos, acesso a contas alheias ou tentativa de contornar limites técnicos. Evite enviar dados pessoais sensíveis de terceiros. Seu conteúdo continua seu; materiais citados de terceiros conservam seus direitos próprios.

Consulte o aviso de privacidade para conhecer o tratamento de dados e como solicitar exclusão. Exclusão de conta e retenção de registros financeiros seguem regras diferentes; não prometemos apagar a auditoria financeira ao encerrar uma conta.